Widerrufsrecht

Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie 14 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit haben, eine Rückgabe zu beantragen.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, unbenutzt und in der Originalverpackung. Sie benötigen auch die Quittung oder den Kaufbeleg.

Um eine Rücksendung zu starten, können Sie uns unter info@maxandanabelle.com kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an die folgende Adresse zu senden sind: Neuvy Cosmetics, 18 Rue Neuve, 89570 Neuvy-Sautour, Frankreich

Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, verpacken Sie Ihre Artikel sorgfältig und versenden Sie Ihr Rücksendepaket über einen Spediteur, der eine Sendungsverfolgungsnummer bereitstellt.

Senden Sie die Sendungsverfolgungsnummer Ihrer Rücksendung oder ein Foto Ihrer Quittung an unseren Kundenservice.

Wir werden die Rücksendung bearbeiten, sobald wir Ihr Paket erhalten haben. Wenn Sie einen Artikel ohne Sendungsverfolgungsnummer zurücksenden und das Paket nicht bei uns ankommt, können wir Ihren Artikel nicht umtauschen oder erstatten.

Artikel, die an uns zurückgeschickt werden, ohne vorher eine Rücksendung anzufordern, werden nicht akzeptiert.

Sie können uns jederzeit bei Fragen zur Rücksendung unter info@maxandanabelle.com kontaktieren.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten, damit wir das Problem bewerten und beheben können.

Ausnahmen / vom Umtausch ausgeschlossene Artikel

Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem speziellen Artikel haben.
Leider können wir keine Rücksendungen von Sale-Artikeln oder Geschenkkarten akzeptieren.

Umtausch

Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie möchten, besteht darin, den Artikel, den Sie haben, zurückzugeben und sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.

14-tägige Bedenkzeit in der Europäischen UnionUngeachtet des Vorstehenden haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen zu stornieren oder zurückzugeben, wenn die Ware in die Europäische Union versandt wird, ohne Angabe von Gründen und ohne Begründung. Wie oben beschrieben, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, unbenutzt und in der Originalverpackung. Sie benötigen auch die Quittung oder den Kaufbeleg.

Rückerstattungen

Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn die Genehmigung erteilt wird, erhalten Sie innerhalb von 10 Werktagen automatisch eine Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir Ihre Rücksendung genehmigt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@maxandanabelle.com.

Die zurückgegebenen Artikel müssen sich sowohl im Originalzustand (unbenutzt) als auch in der Originalverpackung befinden. Artikel, die getragen, beschädigt, gewaschen oder in irgendeiner Weise verändert werden, werden von unserem Unternehmen nicht akzeptiert und können unter keinen Umständen erstattet oder umgetauscht werden.

Wir akzeptieren keine Rücksendungen, die ohne vorherige Rücksprache mit uns direkt zurückgeschickt wurden. Wenden Sie sich vor Rücksendungen an unser Team.

Wir bieten keinen Portoservice für Pakete an, die an uns gesendet werden. Die Versandkosten für zurückgesandte Pakete gehen zu Ihren Lasten und sind nicht erstattungsfähig.

Sale-Artikel: Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden. Leider sind Sale-Artikel nicht erstattungsfähig.

Wir fahren mit dem Austausch fort. Die Kosten für die Rücksendung von zu Hause zu uns gehen zu Ihren Lasten, aber die Kosten für den Rückversand von uns an Sie gehen zu unseren Lasten.

Mütter lieben unser Produkt

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dass der Haar- und Körpertrockner von Max & Anabelle in Kombination mit Vitamin B3 hilft, Hautreizungen des Babys zu lindern

*Basierend auf einem 28-tägigen Anwendungstest unter pädiatrischer Aufsicht

Zufrieden oder Geld zurück

Wir hoffen wirklich, dass Ihnen die Stücke, die Sie bei Max & Anabelle gekauft haben, gefallen. Falls Sie jedoch nicht zufrieden sind und einen Artikel zurückgeben möchten:

Bitte benachrichtigen Sie uns, wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten. Dies geschieht innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Kauf. Wenn seit Ihrem Kauf mehr als 14 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider weder eine Rückerstattung noch einen Umtausch anbieten.

Ihr Artikel muss unbenutzt sein, im selben Zustand ankommen, in dem Sie ihn erhalten haben, und sich in der Originalverpackung befinden. Artikel sollten innerhalb von 14 Tagen nach der Benachrichtigung über die Rücksendung bei uns eintreffen.

So schließen Sie Ihre Rücksendung ab:

1. Bitte senden Sie eine E-Mail an info@maxandanabelle.com, um uns mitzuteilen, welche Artikel Sie zurückgeben möchten.

2. Verpacken Sie alle unerwünschten Artikel zusammen mit dem Originalkaufbeleg und allen Rücksendeinformationen in die Originalverpackung bzw. den sicheren Postkarton oder -beutel.

3. Senden Sie Ihr Produkt per Post oder Kurier an: Ouilog, 25 gare d'Heyrieux,
69780 Saint Pierre de Chandieu, Frankreich

Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten werden nicht erstattet.

BITTE BEACHTEN SIE: Wenn Sie einen Artikel versenden, sollten Sie einen nachverfolgbaren Versandservice in Betracht ziehen oder eine Versandversicherung abschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten, und können keine Rückerstattung für verloren gegangene Bestellungen leisten.

Sichere Zahlungen

Um einen reibungslosen und sicheren Online-Einkauf zu gewährleisten, bieten wir mehrere Zahlungsoptionen an. Unsere Transaktionen werden mit höchster Sicherheit und Zuverlässigkeit ausgeführt.